さくらインターネットにお引越し



つい先頃、ドメイン名の「浸透」にひかっかてしまった。


新たに、レンタルサーバーを借りたので、独自ドメイン新しいサーバーに振り直しの設定作業をしたときのこと。


サポートの方に言われるまま、設定したにも関わらず、一向に使えない。






なんとなく、頭の片隅にドメイン名の「浸透」があったので、次の朝まで待った。でもダメで、質問のメールをサポートに出し、夕方まで回答を待ち、なかったので、電話サポートを受けた。


結局電話した時には使用できるようになっていて、サポートの方曰く「72時間〜1週間はかかります」とのことでした。でも、今回☆さくらインターネット
のサポートは実に素晴らしい!元カスタマーサポート部隊に所属していた私でも、その技術力の高さ、素早い的確な答え方には感嘆した。カスタマーサービスとはこれでなくてはならないと改めて思った。

実は、ドメインは他社管理のまま利用することができることをはじめて知った。会社によっては、特殊な事情以外では他社ドメイン管理のままのサービス運営は断わられ移管管理があたりまえの場合が少なくない。もっと悲劇なのは、他社でとった独自ドメインを使用するなら、専用サーバーをもうひとつ借りろと言われた。実は、会社ではこれで、1年間独自ドメインを使用できなかった。いや〜、ホスティングサービスをどこにするかは、本当に事前調査がかかせないと思った教訓であった。もっと早く☆さくらのレンタルサーバ ビジネスプロを知りたかった。